В Шатровском районном суде произошло важное разбирательство, касающееся защиты прав потребителей, которое иллюстрирует, как важно для граждан знать свои права. Шатровский районный суд рассмотрел исковое заявление истца Б., который обратился с изменённым иском к Банку и Обществу о расторжении договора независимой гарантии. Он также требовал взыскать с ответчиков солидарно часть оплаченной по договору стоимости услуг, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец указал, что приобрёл автомобиль с использованием кредитных средств, заключив в тот же день кредитный договор с Банком, срок возврата которого установлен до 19.06.2032. Однако одновременно с оформлением кредита ему был навязан договор независимой гарантии, что и стало основанием для обращения в суд.

Стоит отметить, что истец досрочно погасил кредит в полном объёме. После этого он неоднократно обращался к Обществу и Банку с просьбой вернуть денежные средства по договору независимой гарантии, однако ему было отказано как устно, так и письменно. За весь срок действия договора не было никаких страховых случаев, таких как гибель или утрата застрахованного транспортного средства.

В своём иске истец ссылался на статьи Гражданского кодекса и Закон о защите прав потребителей, в частности, ст. ст. 329, 431, 958 ГК РФ и ст. ст. 11, 13, 15, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он просил суд расторгнуть договор независимой гарантии, взыскать с ответчиков солидарно часть уплаченной суммы, компенсацию морального вреда и штраф.

По заключению Управления Роспотребнадзора, имеющего полномочия давать заключения по делам о защите прав потребителей, исковые требования истца подлежат удовлетворению. Суд установил, что в июне 2025 года между истцом и Банком был заключён договор потребительского кредита под залог приобретаемого автомобиля. В тот же день с Обществом было подписано соглашение о выдаче независимой гарантии на срок 48 месяцев в пользу кредитора Банка, сумма которой составила 7 ежемесячных платежей.

В течение двух недель после заключения оспариваемого договора истец неоднократно обращался к ответчикам с заявлениями о расторжении договора, направив письменное заявление об отказе от договора независимой гарантии с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако оно осталось без ответа. При личном визите в автосалон истец получил устный отказ с ссылкой на истечение срока для расторжения договора.

Стоит отметить, что истец полностью исполнил свои обязательства по кредитному договору, погасив задолженность. Несмотря на это, Банк и Общество оставили без ответа требования истца о расторжении договора независимой гарантии и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Согласно нормам законодательства, истец имеет право отказаться от договора, что подтверждается статьями 12 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 ГК РФ. Суд пришёл к выводу, что истец реализовал это право, уведомив ответчиков об отказе от договора, и, следовательно, договор независимой гарантии подлежит расторжению.

В связи с вышеизложенными обстоятельствами суд удовлетворил требования истца о защите прав потребителей к Обществу. Судом было принято решение о расторжении договора независимой гарантии, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение порядка удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, а также о возмещении судебных расходов.

Это дело наглядно демонстрирует, что каждый гражданин, совершая покупки и используя различные услуги (медицинские, жилищно-коммунальные, образовательные и др.), является потребителем и должен быть осведомлён о своих правах. Знание этих прав позволяет эффективно защищать свои интересы.