В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» Министерство цифрового развития России, совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации, разработали новый цифровой сервис, который призван помочь гражданам в борьбе с мошенническими действиями в сети. Этот сервис доступен на Едином портале государственных и муниципальных услуг, известном как Госуслуги.
Представленный сервис охватывает две ключевые ситуации: первая касается случаев, когда мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам, а вторая направлена на защиту пользователей от потенциальных угроз в интернете. В рамках первой ситуации пользователи могут получить подробные инструкции по восстановлению контроля над своей учетной записью, если они уже стали жертвами мошенников и сообщили свои данные, такие как пароль или код из СМС.
Вторая ситуация предлагает пользователям информацию о различных мерах, которые могут помочь защититься от киберпреступников. В этом разделе рассматриваются такие вопросы, как запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, а также рекомендации по защите учетной записи с помощью доверенного контакта. Также здесь представлены правила безопасности при телефонных звонках и методы противодействия финансовому мошенничеству.
Важно отметить, что самозапрет — это добровольное ограничение, которое позволяет человеку защитить свои интересы. Например, это может быть запрет на получение кредитов и займов, что исключает возможность оформления таких документов как самим пользователем, так и мошенниками. Другие меры включают запрет на действия с недвижимостью, который не допускает совершения сделок без участия владельца, и запрет на оформление договоров связи от имени пользователя.
Доверенный контакт (ДК) предоставляет дополнительную защиту учетной записи на Госуслугах. ДК может быть родственник или близкий человек, который поможет подтвердить запрос на восстановление доступа к учетной записи, получая смс-сообщения для подтверждения действий.
Кроме того, пользователи могут найти на странице полезные инструменты для повышения кибербезопасности, а также материалы по цифровой грамотности, включая курсы, которые охватывают темы от резервного копирования данных до распознавания дипфейков. В каталоге обучающих курсов собраны разнообразные ресурсы, которые помогут пользователям лучше ориентироваться в мире цифровых технологий.
Также доступна база мошеннических схем, которая включает 86 актуальных схем обмана с краткими описаниями, позволяющими пользователям быть в курсе современных угроз. Для оценки своих знаний в области цифровой грамотности можно пройти тест, который поможет определить уровень осведомленности в этой сфере.
В рамках второй ситуации пользователи могут ознакомиться с разделом «Кибербезопасность – это просто!», где собрана информация о разнообразных цифровых угрозах. В этом разделе размещены рекомендации, специально разработанные для детей и пожилых людей — групп, которые наиболее подвержены рискам в интернете.
Особое внимание уделено вопросам защиты от фишинга, созданию надежных паролей, безопасности мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества. На страницах сервиса также размещены памятки с полезными ссылками, включая интерактивную карту с адресами МВД России, информацию о подаче заявлений и жалоб, а также возможность получить бесплатную консультацию юриста по защите прав.
В разделе «Частые вопросы» можно найти ответы на актуальные темы, такие как возможность мошеннической продажи недвижимости, а также ссылки для проверки кредитной истории, сообщения о подозрительных звонках и проверка оформленных сим-карт. Пользователи могут также подать жалобу на вредоносные интернет-ресурсы и найти ответы на часто задаваемые вопросы, такие как «Как настроить контрольный вопрос?» или «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?». Таким образом, новый сервис становится важным инструментом в защите граждан от мошеннических действий в сети.